為了保證您的設備正常運行、延長設備使用壽命，我公司奉行全年無休滿意客戶的原則始終堅持質量第1用，用戶至上，服務一流的宗旨并建立起完善的售后服務體系。售后服務部擁有一批受過專業培訓的工程師和技術人員，并配備了專業的維修工具及檢測設備，全天24小時為您提供及時快捷的售后服務。售后服務部聯系方式：028-87562696

售后服務計劃

1、質保期限

設備經過驗收合格之日起12個月提供免費保修保養。

2、培訓

培訓名額：招標方派選2位人員赴現場進行為期一周的教育訓練操作人員。

培訓內容：主要以操作、故障排除、保養為教育課程。并著重于以下三點：

a、解決日常維護，b、應急處理，c、日常使用。

3、售后服務內容

a、傳動部分，b、應急處理。

4、售后服務承諾

若發生重大質量問題，質保期重新開始計算。本公司提供終身維保。在正常使用，定期由本公司派員實施保養，并更換零部件。質保期為壹年。

在質保期內，因賣方制造質量而出現的貨物故障，賣方提供全天候應急保修服務。

若因操作原因不當造成的設備故障，賣方仍會幫助排除故障，修復或更換零部件，需更換零部件時，更換零部件的材料費用由買方承擔。如因賣方未按合同規定，培訓買方人員或未寄送操作規程和安裝、使用說明書引起的，仍由賣方全部免費予以排除。

5、本公司提供優質的三包售后服務：

免費維修或更換有缺陷的貨物或部件的響應時間：免費維修或更換有缺陷的貨物或部件的響應時間：1天；免費維修或更換有缺陷的貨物或部件的期限：3天。

質保期內發生的零部件不正常的磨損，或產品質量不符合生產工藝要求，或非人為原因而損壞、失效的零部件、電子元器件和易損件，發生上述情況不僅限于上述情況時，賣方須免費提供服務；并更換上述零部件、電子元器件、備品備件和易損件。

及時提供合同貨物使用和維護方面的新技術信息和資料。

更換零部件價格終身享受出廠價。

在質保期屆滿前的更后一個月，在項目現場，對所供設備進行常規保養，一般情況下，無需更換零部件。

質保期滿后出現設備故障時，賣方仍會做好售后服務，在接到買方的通知后，在上述時限內賣方趕到現場進行問題處理。買賣雙方應簽訂收費維保合約。

6、有關產品維保和配件供應

產品免費維保期滿后，產品的維修與保養（以下簡稱維保）將進入有償服務。我司保證向買方提供終身有償維保服務，提供質保期外優惠政策維保服務費。